Algemene Voorwaarden

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden, samen met de hierin opgenomen verwijzingen, zijn van toepassing op elke overeenkomst die wij, Gadhouse Europe (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60992492), met u sluiten. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@sfdistributions.com of per post: Gadhouse Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht. U kunt ons ook telefonisch bereiken: +31(0)306622470. Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u ermee akkoord dat altijd de meest recente versie van onze Algemene Voorwaarden van toepassing is.

Artikel 1 - Producten

Wij verkopen producten voor het opbergen, tentoonstellen en afspelen van platen.

Artikel 2 - Betalingen

De (totale) prijs van onze producten staat vermeld in onze webshop. U betaalt via onze online betaalservice; Shopify is de betaaldienstverlener.
De verzendkosten zijn voor onze rekening.

Artikel 3 - Levering

Wij bezorgen uw product op het door u opgegeven adres. Zodra wij uw product hebben verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen. GLS, DHL en PostNL zijn onze fulfillmentpartners en verzorgen de distributie van onze producten. Wanneer uw product is verzonden, ontvangt u van ons een track & trace-code waarmee u uw product kunt volgen. Wij garanderen dat uw bestelling binnen 1 tot 6 dagen wordt geleverd. Mocht een levering vertraging oplopen, dan stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Wij garanderen dat uw bestelling altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging wordt geleverd. Mochten wij niet aan deze garantie voldoen, dan heeft u de mogelijkheid om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs van het/de product(en) aan te vragen, of (b) te verzoeken dat wij een product sturen dat het oorspronkelijke product vervangt.

Artikel 4 - Retourneren

U kunt een product altijd retourneren, mits u dit binnen 30 dagen na ontvangst doet (de "herroepingstermijn"). Om producten te retourneren, kunt u het retourformulier invullen of een e-mail sturen naar support@sfdistributions.com . Na onze bevestiging dient u het product binnen 30 dagen terug te sturen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product volledig terugbetalen.

De terugbetaling omvat ook een vergoeding van de verzendkosten.

Tijdens de herroepingstermijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U zult de verpakking alleen verwijderen en het product alleen gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het product wenst te behouden.

Artikel 5 - Garantie

Wij bieden 2 jaar garantie op alle producten. Indien de producten door normaal gebruik beschadigd raken, heeft u recht op een vervangend product. U dient het defecte product - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking naar ons te sturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door uw gebruik van het product. Wij zijn echter wel aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze opzet of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid zal in geen geval hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 7 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten (inclusief auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze tekst, foto's, video's of ander materiaal zijn ons eigendom (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U dient zich te onthouden van handelingen die inbreuk maken op deze rechten.

Artikel 8 - Klachten

Als u een klacht heeft, horen we dat graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar support@sfdistributions.com . We verwerken uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen. Mocht de behandeling van uw klacht langer duren, dan ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging dat we uw klacht hebben ontvangen en een indicatie wanneer we verwachten te reageren. Als we een klacht niet onderling kunnen oplossen, wordt uw klacht afgehandeld conform de geschillenregeling hieronder.

Artikel 9 - Geschillen

1. Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen, zullen alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement Amsterdam.

2. Als consument kunt u ook gebruikmaken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr

BEDRIJFSGEGEVENS

SF-distributies
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
support@sfdistributions.com

Openingstijden
Maandag - Vrijdag: 08.30 - 17.30 uur
Vrijdag - zondag: Gesloten

Bedrijfsregistratienummer: 60992492
VAT: NL854154486B01