TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Questi sono i nostri termini e condizioni generali. Insieme ai riferimenti qui contenuti, si applicano a qualsiasi accordo che noi, Gadhouse Europe (registrata presso la Camera di Commercio olandese con numero 60992492), stipuliamo con te. Per qualsiasi domanda puoi contattarci via e-mail all’indirizzo support@sfdistributions.com o per posta ordinaria: Gadhouse Europe, Winthontlaan 30A, 3526 KV Utrecht, Paesi Bassi. Puoi anche contattarci telefonicamente al numero +31(0)306622470. Ci riserviamo il diritto di modificare di tanto in tanto questi Termini. Concludendo un accordo con noi, accetti che si applichi sempre la versione più recente dei nostri termini e condizioni.
Articolo 1 – Prodotti
Vendiamo prodotti per conservare, esporre e ascoltare dischi in vinile.
Articolo 2 – Pagamenti
Il prezzo (totale) dei nostri prodotti è indicato nel nostro webshop. Il pagamento avviene tramite il nostro servizio online; Shopify è il fornitore del servizio di pagamento.
Sosteniamo noi i costi di spedizione.
Articolo 3 – Consegna
Consegneremo il prodotto all’indirizzo da te indicato. Una volta spedito il prodotto, non possiamo più modificare l’indirizzo. GLS, DHL, PostNL sono i nostri partner logistici e si occupano della distribuzione. Al momento della spedizione riceverai un codice track & trace per monitorare il tuo ordine.
Ci impegniamo a consegnare entro 1 - 6 giorni. In caso di ritardo, riceverai una notifica via e-mail. Garantiamo la consegna entro 30 giorni dalla conferma dell’ordine. Se non rispettiamo questa scadenza, puoi scegliere di:
a) richiedere un rimborso immediato del prezzo pagato, oppure
b) richiedere la sostituzione del prodotto.
Articolo 4 – Resi
Puoi restituire un prodotto entro 30 giorni dal ricevimento (il “Periodo di Recesso”). Per restituire un prodotto puoi compilare il modulo di reso oppure inviare un’e-mail a support@sfdistributions.com. Dopo la nostra conferma, dovrai rispedire il prodotto entro 30 giorni. Ti rimborseremo l’intero importo entro 7 giorni dal ricevimento del reso.
Il rimborso includerà anche le spese di spedizione.
Durante il Periodo di Recesso, devi maneggiare il prodotto e l’imballaggio con cura. Puoi aprire l’imballo e provare il prodotto solo quanto necessario per decidere se tenerlo.
Articolo 5 – Garanzia
Offriamo 2 anni di garanzia su tutti i prodotti. Se il prodotto si danneggia con l’uso normale, hai diritto a una sostituzione. Devi rispedirci il prodotto difettoso – se ragionevolmente possibile – nell’imballaggio originale. Le spese di spedizione sono a tuo carico.
Articolo 6 – Responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali danni causati dall’utilizzo del prodotto. Siamo responsabili solo per danni derivanti da dolo o colpa grave. In ogni caso, la nostra responsabilità non supererà mai il prezzo d’acquisto del prodotto.
Articolo 7 – Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi: diritti d’autore, marchi verbali e marchi registrati) relativi a testi, foto, video o altri materiali sono di nostra proprietà (o utilizzati con permesso del titolare). Ti impegni a non violare tali diritti.
Articolo 8 – Reclami
Hai un reclamo? Ci farebbe piacere saperlo. Inviaci il tuo reclamo il prima possibile con una descrizione dettagliata a support@sfdistributions.com. Lo gestiremo entro 2 giorni lavorativi. Se servirà più tempo, riceverai una notifica entro 1 giorno lavorativo, con una stima dei tempi di risposta. Se non riusciamo a risolvere il problema tra noi, il reclamo sarà gestito come indicato nell’articolo successivo.
Articolo 9 – Controversie
La legge olandese si applica a questi Termini. Salvo disposizioni di legge inderogabili, qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione del tribunale olandese di Amsterdam.
Come consumatore puoi anche utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), che offre una soluzione extragiudiziale semplice, veloce ed economica per le controversie online.
Per maggiori informazioni: http://ec.europa.eu/odr
DATI AZIENDALI
SF Distributions
Winthontlaan 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
support@sfdistributions.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 08:30 – 17:30
Venerdì – Domenica: Chiuso
Numero di registrazione azienda: 60992492
Partita IVA: NL854154486B01
