Politique de retour / remboursement

GARANTIE ET ​​RETOURS

Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées sur www.gadhouse.eu. Si vous avez acheté votre tourne-disque Gadhouse chez un revendeur (en ligne), veuillez d'abord le contacter.

DÉFAUTS ET GARANTIE

Les produits Gadhouse bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter du jour de l'achat
Si le produit Gadhouse est défectueux ou endommagé dans les 30 jours suivant la date d'achat, nous vous proposons un remboursement ou un nouvel article. Veuillez envoyer un e-mail à support@sfdistributions.com si vous pensez avoir reçu un produit défectueux. Notre équipe de service après-vente vérifiera si le défaut est justifié et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.
Si le produit Gadhouse est défectueux ou endommagé entre 31 jours et 2 ans après la date d'achat, nous proposons une réparation. Le produit n'est pas couvert par la garantie si le défaut est imputable au client ou présente des signes d'usure.

Veuillez envoyer un e-mail à support@sfdistributions.com si vous pensez que le défaut est dû à une erreur d'usine. Notre équipe de service après-vente vérifiera si la réclamation sous garantie est justifiée et vous répondra sous 2 à 3 jours ouvrés.

RETOURS

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sous 30 jours à compter de la date d'achat. Nous n'acceptons les retours que si le produit et son emballage sont intacts et non utilisés. Tous les accessoires doivent être inclus, par exemple :
Manuel
Adaptateur secteur
Câbles
Adaptateur 45 pouces
Feutrine
Retour en libre-service

1. Connectez-vous à votre compte :

Dans le champ E-mail, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Continuer.
Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.
Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez soumettre le retour.
Si votre commande contient plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. 4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
Cliquez sur Demander un retour. Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'expédition et une étiquette de retour. Une fois le produit retourné, vous serez remboursé.

Notre équipe de service examinera votre demande de retour et vous enverra une confirmation avec un numéro RMA. Emballez soigneusement le produit et inscrivez le numéro RMA sur le colis. Envoyez le produit à :

SF Distributions BV
à l'attention des retours
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
Pays-Bas

Lorsque nous recevons le produit en parfait état, nous vous enverrons un remboursement dans les 14 jours.

DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

Distributions SF
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
support@sfdistributions.com

Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 08h30 - 17h30
Vendredi - Dimanche : Fermé

Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 60992492
TVA : NL854154486B01