Conditions générales

Les présentes conditions générales s'appliquent à tout accord conclu entre nous, Gadhouse Europe (enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise – Kamer van Koophandel – sous le numéro 60992492), et vous. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via support@sfdistributions.com ou par courrier : Gadhouse Europe Winthontlaan 30A, 3526 KV, Utrecht, Pays-Bas. Vous pouvez également nous contacter par téléphone : +31(0)306622470. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre. En concluant un accord avec nous, vous acceptez que la version la plus récente de nos Conditions générales s'applique en permanence.

Article 1 - Produits

Nous vendons des produits pour stocker, exposer et écouter des disques.

Article 2 - Paiements

Le prix (total) de nos produits est indiqué dans notre boutique en ligne. Vous payez via notre service de paiement en ligne ; Shopify est le prestataire de services de paiement.
Nous prendrons en charge les frais d'expédition.

Article 3 - Livraison

Nous livrerons votre produit à l'adresse que vous avez indiquée. Une fois votre produit expédié, nous ne pourrons plus modifier l'adresse. GLS, DHL et PostNL sont nos partenaires logistiques et assurent la distribution de nos produits. À l'expédition de votre produit, nous vous fournirons un code de suivi vous permettant de suivre son acheminement. Nous nous engageons à livrer les produits sous 1 à 6 jours. En cas de retard de livraison, nous vous en informerons par e-mail. Nous garantissons une livraison dans les 30 jours suivant la confirmation de votre commande. Si nous ne respectons pas cette garantie, vous avez le choix entre (a) demander un remboursement immédiat du prix d'achat du ou des produits, ou (b) nous demander de vous renvoyer un produit en remplacement du produit initial.

Article 4 - Retours

Vous pouvez retourner un produit à tout moment, à condition de le faire dans les 30 jours suivant sa réception (le « délai de rétractation »). Pour ce faire, remplissez le formulaire de retour ou envoyez un e-mail à support@sfdistributions.com . Après confirmation de notre part, vous devez renvoyer le produit dans les 30 jours. Nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat dans les 7 jours suivant la réception du produit retourné.

Le remboursement comprendra également un remboursement des frais d'expédition.

Pendant le délai de rétractation, vous devrez manipuler le produit et son emballage avec le plus grand soin. Vous ne retirerez l'emballage et n'utiliserez le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer si vous souhaitez le conserver.

Article 5 - Garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos produits. Si les produits sont endommagés suite à une utilisation normale, vous avez droit à un produit de remplacement. Vous devez nous retourner le produit défectueux, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition sont à votre charge.

Article 6 - Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant résulter de l'utilisation du produit. En revanche, nous sommes responsables des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de notre part. Dans tous les cas, notre responsabilité ne dépassera jamais le prix d'achat du produit ayant causé le dommage.

Article 7 - Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d'auteur, les marques et les logos) relatifs à nos textes, photos, vidéos ou tout autre contenu nous appartiennent (ou sont utilisés avec l'autorisation des propriétaires). Vous vous engagez à vous abstenir de tout acte susceptible de porter atteinte à ces droits.

Article 8 - Réclamations

Si vous avez une réclamation, n'hésitez pas à nous la faire parvenir. Veuillez la déposer au plus vite en la décrivant en détail à support@sfdistributions.com . Nous la traiterons dans les meilleurs délais, mais dans tous les cas sous 2 jours ouvrés. Si le traitement de votre réclamation prend plus de temps, vous recevrez une notification dans un délai d'un jour ouvré confirmant sa réception, ainsi qu'une indication de la date prévue de votre réponse. Si nous ne parvenons pas à régler votre réclamation, elle sera traitée conformément à la section « Réclamations » ci-dessous.

Article 9 - Litiges

1. Le droit néerlandais s'applique aux présentes Conditions. Sous réserve de dispositions légales impératives contraires, tout conflit pouvant découler des présentes Conditions sera soumis à la compétence des tribunaux néerlandais du district d'Amsterdam.

2. En tant que consommateur, vous pouvez également utiliser la plateforme ODR (Règlement en Ligne des Litiges). Cette plateforme offre une solution extrajudiciaire simple, efficace, rapide et économique aux litiges découlant de transactions en ligne. Pour plus d'informations, consultez : http://ec.europa.eu/odr

DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

Distributions SF
Avenue Winthont 30A
3526 KV Utrecht
+31-306622470
support@sfdistributions.com

Horaires d'ouverture
Lundi - Vendredi : 08h30 - 17h30
Vendredi - Dimanche : Fermé

Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 60992492
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